lunes, 10 de noviembre de 2014

Inmigrante digital: de periodista a periodista 2.0



Por: Fabricio Rosero
 
Tengo Facebook desde el 2007 y Twitter desde el 2009. Poseo un smarthphone desde el 2007 y una tablet desde el 2012. Pero recién a finales del 2014 me entero que soy un "inmigrante digital". Y cómo me enteré?,  lo hice de la forma que todos terminan enterándose de algo, por accidente. Fue durante una clase de la Maestria en Periodismo Digital, que mi maestra, Albertina Navas, me identificó como un inmigrante.

Resulta, que según Marc Prensky, hay una generación que ya nació en medio de ordenadores, video juegos, teléfonos inteligentes, etc, aparatos que yo descubrí a finales de mi adolescencia. Es decir, los nativos digitales nacieron en los 90´s.

La hipertextualidad como punto de quiebre

Y qué nos diferencia?, la capacidad de entender el mundo. Rayuela, de Julio Cortazar era, hasta hace poco, un gran libro. Resulta que esa obra sesentera ha sido una de las primeras visiones de un mundo no lineal.

No todo en el mundo es lineal, pero yo, hasta hace poco, cría que sí. Los digitales en cambio crecieron en un mundo hipertextual, su mente lee el mundo desde ópticas diversas no alineadas pero sí entendibles y concatenadas entre si. En donde lo mismo se entiende el comienzo, como el final, el video con el texto, la musica con la fotografía y todo a base de enlaces.

Pero para un periodista -porque estoy seguro que a un contador,  a un médico o a un mecánico poco le importará lo que digo en este texto- esta nueva visión del mundo le genera una obligación, dominarlo. 

Y es porque estos jóvenes, que hoy ya tienen más de 20 años y lo dominan todo, nos obligan a nosotros a esforzarnos para también hacerlo.

Lo digital, una obligación


Para el periodista, lo digital no es una opción, es una obligación. La interconexión y el tsunami informativo que al segundo nos impacta a través de todos los canales posibles, nos obliga a saber cómo y con qué manejarlo.

No se si Facebook o Twitter se mantendrán con el tiempo, pero que algo nuevo y mejor vendrá para contar el mundo, eso es innegable y para eso hay que estar preparados.

Suena dificil, y lo es, pero lo mismo pasó cuando Gutemberg inventó la imprenta de tipos móviles o Hertz descubrió las ondas hertzianas origen de la radio  o el inoscopio por Vladimir Zvorykin para la trasmisión de imágenes que luego desembocó en la televisión. 

Es por eso que ahora me encuentro en el proceso de cruzar la frontera, tramitando mi visa, esperando sellarla para recorrer en nuevo mundo que sin embargo mantiene lo esencial como princpal, la trascendencia del mensaje y mientra eso sea así me siento con ventaja.

sábado, 8 de noviembre de 2014

Community Manager: La redacción como primera herramienta



Por: Fabricio Rosero Vaca

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Los conocimientos y habilidad que debe dominar un community manager son múltiples y variados. Sin embargo hay una que es básica para el éxito de todo el proceso, y esa es la redacción web.  

Según José Antonio Gallego, el community manager es quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o la empresa atraiga.  

Para Connie Bensen, en cambio, el community manager es la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro.


Sin embargo, un aspecto importante a considerar dentro de la redacción web, es la de establecer a quién está dirigido nuestro mensajes. Pero, previamente, hay que estar sumamente claros en la voz, objetivo e intención que la empresa desea con lo que queremos publicar.

Así también se debe establecer la plataforma más idónea en la que se publicará para conseguir el efecto deseado. Este detalle puede influir en el tipo de redacción, pero habrá generalidades que siempre se pueden considerar.

 Por eso, para cuidar la comunidad de fieles y ser correctamente la voz de la empresa, les presentamos 10 recomendaciones que todo community manager debe conocer al momento de redactar un post para cualquier plataforma en que impulse su estrategia, de acuerdo a Julia Rayeb.

1.- Pon personalidad al texto.- Es decir debe ser amigable pero formal y ser personal pero no tanto.


2.- Optimiza el texto para Google.- Colocar las palabras justas, en la cantidad justa para posicionar el texto en buscadores.


3.- Piensa muy bien el título.- Debe ser claro, conciso y simple


4.- Utiliza la voz activa.- sujeto, verbo, complemento.Eso le da ritmoa la lectura

 
5.-  Identifica en el texto la voz de la marca.- No olvidar que quien habla es la marca por lo que se debe evitar integrar tu personalidad en el contenido de la redacción


6.- Redacta acorde a la voz de tu audiencia.- Identifica tu grupo objetivo para saber qué tipo de redacción se ajuste a su situación, necesidad o interés.


7.- Utiliza adecuadamente el idioma.- No importa cuál es tu audiencia, el uso adecuado del idioma no admite excepciones.


8.- Integra la mulimedialidad.- Integra fotografías, videos o infografías que puedan mejorar la experiencia del usuario al momento de navegar por tu post.


9.- Facilita la lectura escáner.- Es decir a través del destacado de frase o palabras con negrillas permitir una lectura rápida.


10.- Sé creativo.- No olvides que hay un objetivo empresarial o comercial, que debe atraer, generar interacción y viralidad, por lo que la creatividad es fundamental en la redacción.